普田集成灶常见故障说明手册和解决办法
故障现象
故障产生原因
处理方法
点火电极不打火
电源
电源插头没有插或插座未通电
插入插头或检查插座是否通电
燃烧器
没有安装到位
重新正确安装
点火电极
点火电极与对地点位置不当
使放电距离为3-4mm
因食物溢出或黄梅季节受潮
用干软布擦千点火电极
放手火焰就熄灭
安全阀
旋钮按压保持时间过短，安全电磁阀还未来得及起作用
重新点火，火焰被点燃后请继续按压3-5秒后放手
有脉冲点火火花但点不着火或点火困难
燃气阀门
没有打开或未全部打开
请确认燃气阀门已全开
燃烧器
火盖等部件安装不正确
重新正确安装
火盖上有火孔堵塞
清理火孔内污垢
燃气管路
燃气管路内有空气
反复点火操作，直到点燃
点火电极
已受潮或被溢出的食物弄脏
擦干点火电极．清除污物
燃气连接管
燃气软管压扁或堵塞
调整或更换燃气连接管
燃气源
新瓶使用时，钢瓶内上部有不易点燃的浮气（液化石油气）
反复点火操作直到点燃
点火或燃烧时噪声特别大
火盖
没有安装到位
重新正确安装
使用中熄火
热电偶
熄火保护感应区域被污染
清洗热电偶
装配位偏离内圈火范围
适当调整热电偶位置
火焰短且无力
燃气源
钢瓶内已无燃气或减压阀已部分堵或管道煤气的供气压力偏低
换气瓶或更换减压阀与煤气供应商联系
火烙长且黄焰
火盖
部分火孔堵塞
清理火孔内污垢
燃气源
钢瓶底部燃气的热值过高
更换气瓶
燃烧不稳定
火盖
没有安装到位
重新正确安装
有异味
泄露
燃气胶管老化、龟裂、断裂或脱落
重新更换燃气连接管
外圈火盖未被点燃
待气味消散后重新点火
在插电源插头时未听到滴声响．指示灯不亮
电源
电源插头没有插或插座未通电
插入插头或检查插座是否通电
连续发出短促滴声警告．10秒左右停机
锅具
锅具不合适，锅具没有放到位
请使用合适的锅具．放置于面板正中央
使用时突然停止加热
温度限制
使用环境或机器本身温度过高
降低使用环境温度，检查电磁炉出风口
保温中温度无法控制
锅具
锅底不平整
确保锅底平整
不能启动消毒柜功能
门控开关
门控开关故障
维修或更换门控开关
风机不转动
风机电机
过热保护装置失效
维修或更换电机
风机震动且噪声大
整机
未放置稳定或不水平
重新调整整机位置
内部零部件装配不到位
检查与调整内部零部件
风机叶轮
叶轮受损变形
维修或更换叶轮
如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：燃气灶维修)
