。服务流程：

1.拨打服务电话：我们的服务遍及全市，各区都有分点。所以，当您的出现了故障，请不要为此烦恼。拨打维修电话：即刻解决烦恼!

2.报修故障：描述所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述帅丰的种类.型号.故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

3.应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下的故障，以便对症排除故障。帅丰维修工程师经过测试和排查，检查出的大体故障原因。

4.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5.认真排除故障：如果您认同服务所需费用，帅丰燃气灶维修联保中心电话-24小时维修(各中心)查询热线将马上为您维修机器，直到故障排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。

6.添写报修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因.维修结果.维修费用.报修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

7.清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾.还原之前因维修所挪动的物品。

8.结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

服务项目：

1.不点火、松手熄火、漏气。 

2.燃烧不充分、打火不停、出现离焰（脱火）、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火、打着火熄火，火力不强等。 

3.点火器不产生火花，自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。 

4.有火花但不能引煤。 

服务区域：市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

服务保障：

1、明码标价：服务中可能产生的收费项都将按照收费标准进行收费;

2、质保返修：服务完成后180天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在报修范围内。

费用说明：

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉

6、由安装引起的故障报修30天，由维修引起的故障报修90天，在报修期内出现相同故障免费维修，并提供正规报修卡

本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。

帅丰燃气灶常用维修方法1、打火不着

①原因非常多，考虑有电池没电了，此时可以更换一节新电池尝试一下；②点火针处接触不好或者出现断裂，我们可以用试电笔检查一下线路是否通电正常或者更换同型号、完好的点火针；③脉冲器工作障碍，同样地，先判断一下它与电池盒的连线是否正常，若没问题

的话，就建议更换新的脉冲器。

2、有火花但点不着

首先，有火花产生就表示电池、点火针及感应针功能是没有问题的，那么就考虑是燃气源或减压阀存在问题了。可以电话咨询一下燃气公司，燃气是否正常供应并要求他们安排维修人员上门检查。

3、自动熄火

正常运行工作中，突然熄火了，可能是水、饭等溢出直接扑灭了火苗，此时只需要关闭燃气阀并用干毛巾将水渍擦干后重新启动即可。还有可能是燃气炉的火孔堵塞了，及时用细针疏通就可以了。

4、刚打着，一松手又灭了

这是燃气炉中的保护装置在运行工作，以降低危险发生的可能性，属于自保现象。但我们也应检查一下火盖位置是否正确，热电偶是否受损或烧毁，若烧毁的话，建议关闭阀门并更换新的热电偶。

综上所述，平时我们多了解一些燃气炉可能存在的小故障和掌握相应的维修方法还是非常有用的。方便自己，节约维修费用支出的同时也确保自身在使用过程中的生命安全。安全最重要嘛！

温馨提示：

1、服务时间为9:00-21:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。