公司理念：
【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务作风】快速反应闪电行动
能率热水器故障如何解决 能率热水器常见故障解决方法
近年随着燃气热水器的推广普及，带来了热水器“水阀一开，热水即来”的新时代。燃气热水器使用方便、加热速度快、水温恒定，很好地满足了用户的沐浴需求。当前燃气热水器的品牌也非常多，比如能率，是一个被用户所青睐的品牌。不过能率热水器常见故障也是在所难免的。从专业的人员那里我们了解到，能率燃气热水器常见的问题主要有如下几种。
能率热水器常见故障—出水温度达不到设定值
一些用户在使用的时候，温度已经设定在了自己想要的数值，但是却发现水温并不能达到这个数值，有时候水温还基本上不怎么改变，甚至还会出现忽冷忽热的情况。这种情况的出现，往往是机器的热负荷不够而造成的。在夏季的时候，比较容易加热，但是到了冬天气温比较低的时候，水压在规定的时间达不到，导致水温上升上不去，所以就难以达到这种情况。所以解决的措施最好的就是更换一个大的燃气热水器，或是将进水量给关小了。
能率热水器常见故障—燃气热水器打不着火
有些时候，用户会发现，能率燃气热水器打不着火了。此时引需要寻找原因了，电池电量不够、水压不足，或是燃气管道压力不够，还有点火器等方面出现了问题，都可能会出现打不着火的情况。此时更换电池，或是在家里安装增压装置，或是请燃气公司给看看，或是请专业维修燃气热水器的人员上门提供相应的服务。
能率热水器常见故障—燃气热水器爆燃
这里所说的爆炸，并不是我们所想象的那种非常可怕的爆炸，而是在点火的时候，会听到比较大的“砰”的响声，用户会感到特别害怕，这种情况是气压不足而导致的，可以请专业人员上门给看看。
有时候用户还会反映能率燃气热水器噪音比较大这样的故障，其实也不是什么大的问题，是风机运转快，供氧量大而造成的，此时需要注意了，将温度调整低一点，小心出现损坏了风机的情况。能率燃气热水器质量还是相当有保障的，能率在上海设有专门的热水器维修服务中心。为上海数千万能率用户提供专业的能率热水器维修,能率热水器保养,能率热水器安检,能率热水器天然气改装等服务。用户平时使用的时候，日常多加注意，发现问题了，尽早去排查，能自己解决的自己解决，不能搞定的，则一定要请专业的工作人员上门提供服务，减少更多意外情况的发生。
能率热水器打不着火 能率热水器打不着火的故障排除
不管是冬天，还是夏天，热水的需求量都不小，燃气热水器给人们的生活带来了不少的便捷。能率热水器打不找火可能是什么原因造成的呢?这是一个很常见的问题，用户在发现之后，可以进行故障的排查，往往能快速发现问题的所在。
能率燃气热水器如果燃气通道出现问题了，比如被什么脏东西给堵住了，会让电磁阀处于不能通电的情况，所以也就不能打着火了。这个故障是出现比较多的一种，不过并不是电磁阀本身出现问题了，而可能是供电电压低导致不能启动，还有就是燃气分气管出现了故障，或是燃气喷咀的孔径很小而造成的。在燃气热水器一段时间没使用的情况下，容易出现这种问题，所以可以先去检查检查。
能率热水器打不着火—再去看看水路方面是不是存在故障
能率燃气热水，如果进水口过滤网堵塞、水阀结垢、水箱铜管变形堵塞、水压低等我呢提存在，也会出现到不着火的情况。这种情况，出水量会非常小，在比较老式的那种强制排气式热水器出现的几率比较高，所以当发现之后，最好是检查一下水路方面的故障。
能率燃气热水器打不着火，在就是去检查检查机械方面的故障，需要看看风机、连动杆等方面的使用情况。因为在燃气热水器运行的时候，如风机这块，出现风叶卡死或电机转速慢，从而不能达到检测开关的启动压力的时候，也会造成打不着火的情况出发。
可见导致能率燃气热水器打不着火的原因不少，用户一旦遇上了这样的事情，也不要着急，而是需要从上面介绍的几点去看看，分步骤去检查检查，没准自己就能发现问题的所在。这里还需要提醒用户的时候，在点火的过程中，还需要听听是不是有点火的声音，有和没有的情况所引起的原因是不一样的。从上面提到的几个方面的原因出发去分析，自己能解决的，可以动手搞定，但是如果不懂的，还是请专业人员上门，自己不能贸然去动，小心出现了什么危险。
能率燃气热水器故障怎么处理 能率燃气热水器故障介绍
能率燃气 热水器 虽然使用方便、出热水的速度也比较快，但是在实际使用过程中劲吹遇到一些故障问题，因此可能会影响用户的操作实践。那么关于原因，除了产品本身的不足以外，可能是使用环境以及错误的方法导致。那么今天为大家介绍的知识就是关于能率燃气热水器故障问题以及原因对策的知识内容，大家可以参考得出合适的方案产品以及应对措施。
一、能率燃气热水器故障
燃气热水器因为体积小，占用空间少，出热水快等特点，而受到了人们的欢迎。当前燃气热水器的品牌也非常多，比如能率，是一个被用户所青睐的品牌。不过能率热水器常见故障也是在所难免的。从专业的人员那里我们了解到，能率燃气热水器常见的问题主要有如下几种。
1、能率热水器常见故障—出水温度达不到设定值
一些用户在使用的时候，温度已经设定在了自己想要的数值，但是却发现水温并不能达到这个数值，有时候水温还基本上不怎么改变，甚至还会出现忽冷忽热的情况。这种情况的出现，往往是机器的热负荷不够而造成的。在夏季的时候，比较容易加热，但是到了冬天气温比较低的时候，水压在规定的时间达不到，导致水温上升上不去，所以就难以达到这种情况。所以解决的措施最好的就是更换一个大的燃气热水器，或是将进水量给关小了。
2、能率热水器常见故障—燃气热水器打不着火
有些时候，用户会发现，能率燃气热水器打不着火了。此时引需要寻找原因了，电池电量不够、水压不足，或是燃气管道压力不够，还有 点火器 等方面出现了问题，都可能会出现打不着火的情况。此时更换电池，或是在家里安装增压装置，或是请燃气公司给看看，或是请专业维修燃气热水器的人员上 门 提供相应的服务。
3、能率热水器常见故障—燃气热水器爆燃
这里所说的爆炸，并不是我们所想象的那种非常可怕的爆炸，而是在点火的时候，会听到比较大的“砰”的响声，用户会感到特别害怕，这种情况是气压不足而导致的，可以请专业人员上门给看看。
有时候用户还会反映能率燃气热水器噪音比较大这样的故障，其实也不是什么大的问题，是风机运转快，供氧量大而造成的，此时需要注意了，将温度调整低一点，小心出现损坏了风机的情况。能率燃气热水器质量还是相当有保障的，用户平时使用的时候，日常多加注意，发现问题了，尽早去排查，能自己解决的自己解决，不能搞定的，则一定要请专业的工作人员上门提供服务，减少更多意外情况的发生。
二、能率燃气热水器故障代码
01，连续燃烧时间超过规定时间(30分钟)。
10，燃烧异常(仅为故障表示)燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞
11，初次点火不良点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接 地线 接触不 良，温度 继电器 等
12，熄火安全装置动作中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等
14，过热防止装置动作过热防止装置动作(温度熔断器断线)，接插件是否接触不良
16，出水温度异常(高温检出)出水温度 传感器 的 电阻 值得测定，燃气比例阀故障
31，进水温度传感器异常进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
32，出水温度传感器异常出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
61，风机异常风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障
71，燃气电磁阀驱动回路异常电控器故障
上文为大家介绍的知识是关于能率燃气热水器故障问题的综合描述，包括几种常见问题的原因表现和应对措施，除此之外则是根据专业人士的需求入手呈现的基于能率燃气热水器故障代码角度的知识。由此能够得知，导致问题的原因有很多，最为关键的是可以了解基础信息，在必要的时候派上用场，从而可以尽可能避免影响干扰，减免不必要的麻烦或者损失。
能率热水器为什么会打不着火 能率热水器打不着火原因
什么是热水器呢?顾名思义，就是为我们提供热水的一种产品，在我们生活中的使用率是很多的。为了满足大家对热水器的使用需求，市场上的热水器品牌是有比较多的，能率热水器就是其中的一个了，能率热水器的使用为我们的家庭热水使用带来了很大的便利性，而我们在使用能率热水器的时候，不可避免的会出现故障现象，能率热水器出现不打火就是其中的一个故障现象，那么，能率热水器打不着火的原因有哪些呢?
作为燃气恒温热水器的领创者，能率自1951年成立以来就坚持"将温水生活的幸福传遍全球"的核心理念，以创造更好的生活方式为宗旨[1] ，一直致力于推动恒温燃气热水器的普及行动，并改变和提升了人类对洗浴舒适度的定义[2] 。随着节能减碳消费理念的普及，和消费者对生活品质要求提升的共同作用下，能率热水器凭借着遥遥领先的恒温技术牢牢占据了中国、美国、日本、欧洲、大洋洲等核心市场的位置。
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
解决方法：a、点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;b、感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
能率热水器打不着火的解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p 这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。
能率热水器打不着火的解决方法： a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放; b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针 )即可。
上面就是小编为大家介绍的几个会引起能率热水器不打火的原因，大家可以看到，这些原因都是会造成我们能率热水器打不着火的故障。如果我们在遇到能率热水器打不着火的时候，大家可以参考小编这里的介绍，来判断能率热水器打不着火的具体原因，这样的话，我们就能够对能率热水器不打火这个故障做出一个正确的维修与处理，保证能率热水器的正常使用。
能率热水器怎么清洗 能率燃气热水器清洗部位都有哪些
热水器不管是电热水器也好，还是燃气、 太阳能 等在使用一段时间之后，都是需要做好清洗工作的。能率在热水器行业当中，是个大品牌， 能率热水器清洗都有哪些部位需要清洗呢?不少人并不是很清楚，下面就以能率燃气 热水器作为例子，为大家介绍介绍都有哪些部位需要及时做好清洗工作。
能率燃气热水器的质量好，不过用户也发现，长期使用之后，热交换器和点火针容易出现积碳、堵塞等情况，此时如果清理不及时，容易出现点不着火，或是红火等故障，所以一定要及时清理。通常用户能自己做的可以自己去做，但是如果自己清理不了，还可以请人员上门提供服务。能率燃气热水器的维修中心是相当认真的，服务规范，质量好，特别是推出了365天双24小时服务制度更是为消费者提供了保障。
能率燃气热水器的清理部位比较多，就拿外部啊这块来说吧，用户平时可以使用比较柔软的抹布擦拭擦拭，但是不能使用强酸性或是强碱性的物质去清理。对于内部积碳的情况，是需要将附着积碳的零件放入有除碳剂的清洗液中，等积碳软化之后，再用毛刷或是布擦拭掉，最后再用热水去冲洗，等彻底干了就可以了。 翅片间、热交换器上的灰粉、尘埃，能直接擦拭掉就可以了。看看火焰的大小，然后根据情况去检查检查，并注意清理。对于燃气热水器水龙头上的杂质和水垢等东西，可以经常去清理和疏通，小心发生堵塞等情况。定期清洗的时候麽能将热水器当中的沉积物给清理掉了。
能率燃气热水器的清洗其实不难，有的用户是可以自己完成的，而有的则需要请专业的人员上门提供服务了。这里也提醒广大用户日常使用燃气热水器的时候，尅做作预防工作，合理而正确的使用，能减少内部水垢的出现，每次使用之后要及时关掉电源或是气源，并要注意让冷水流通几次，这样水垢就能减少不少了，能起到一定的预防作用。
能率热水器忽冷忽热是什么原因 能率热水器忽冷忽热解决方法
在我们的家庭的热水器使用过程中，难免会出现一些故障，当出现这些故障时，如果我们不能及时的发现并维修好，那就很容易对我们得使用造成影响。而在热水器中最容易出现的一种故障就是出水忽冷忽热，那几天我们为大家介绍一下能率热水器忽冷忽热的一些原因及解决方法。
忽冷忽热就是单位时间被能率热水器加热的单位出水量的热量发生了明显的变化，这个问题跟水的进出量(比如水压)和能率热水器加热的热量有关。
1.能率热水器忽冷忽热，一般是水压问题，找物业管理处调水压，造成能率热水器水温不够热或者一会儿热一会儿冷，如果淋浴的水量并没明显的减小，可能并非水压的问题;
2.如果出水处和能率热水器距离较远，比如装在阳台处，要确认能率热水器的冷水是否开到最大?这很关键，因为自来水没开到最大，出水处一调水温，能率热水器会因流量不够、温度高而关火保护;
3.水如果是屋顶的水箱供水的，压力大小只和你家距水箱的高度差有关系，水压不够可考虑加装水泵;
4.使用瓶装液化石油气的用户能率热水器忽冷忽热，可以检查一下减压阀是否正常;
5.将能率热水器水量调节按钮调到最小试试;
6.如果以前没有忽冷忽热，可以看一下能率热水器的入水口处有没有堵塞;
7.如果试过以上方法均不行，自己不知道怎么办的，可以直接找能率热水器上门维修;
8.如果能率热水器使用的时间较多较长，需购买新机，建议选能率热水器，可根据燃器能率热水器的实时用水量和进出水温度的变化，瞬间精准判断，以全优化状态，指挥燃烧系统分段燃烧，同时命令独特的无级风机，合理调配燃烧空气所需，实现超效节能，让水温始终恒定。这样洗澡就不会再出现忽冷忽热了。
以上就是小编本次为大家介绍的关于能率热水器忽冷忽热的一些原因及解决方法，大家可以作为了解，在使用能率热水器的过程中一定要科学合理的使用，注意保养，出现问题，建议第一时间找专业的人员维修。
能率热水器常见问题有哪些【详细介绍】
近年随着燃气热水器的推广普及，带来了热水器“水阀一开，热水即来”的新时代。燃气热水器使用方便、加热速度快、水温恒定，很好地满足了用户的沐浴需求。当前燃气热水器的品牌也非常多，比如能率，是一个被用户所青睐的品牌。不过能率热水器常见故障也是在所难免的。从专业的人员那里我们了解到，能率燃气热水器常见的问题主要有如下几种。
能率热水器
一些用户在使用的时候，温度已经设定在了自己想要的数值，但是却发现水温并不能达到这个数值，有时候水温还基本上不怎么改变，甚至还会出现忽冷忽热的情况。这种情况的出现，往往是机器的热负荷不够而造成的。在夏季的时候，比较容易加热，但是到了冬天气温比较低的时候，水压在规定的时间达不到，导致水温上升上不去，所以就难以达到这种情况。所以解决的措施最好的就是更换一个大的燃气热水器，或是将进水量给关小了。
有些时候，用户会发现，能率燃气热水器打不着火了。此时引需要寻找原因了，电池电量不够、水压不足，或是燃气管道压力不够，还有点火器等方面出现了问题，都可能会出现打不着火的情况。此时更换电池，或是在家里安装增压装置，或是请燃气公司给看看，或是请专业维修燃气热水器的人员上门提供相应的服务。
这里所说的爆炸，并不是我们所想象的那种非常可怕的爆炸，而是在点火的时候，会听到比较大的“砰”的响声，用户会感到特别害怕，这种情况是气压不足而导致的，可以请专业人员上门给看看。
有时候用户还会反映能率燃气热水器噪音比较大这样的故障，其实也不是什么大的问题，是风机运转快，供氧量大而造成的，此时需要注意了，将温度调整低一点，小心出现损坏了风机的情况。能率燃气热水器质量还是相当有保障的，能率在上海设有专门的热水器维修服务中心。为上海数千万能率用户提供专业的能率热水器维修,能率热水器保养,能率热水器安检,能率热水器天然气改装等服务。用户平时使用的时候，日常多加注意，发现问题了，尽早去排查，能自己解决的自己解决，不能搞定的，则一定要请专业的工作人员上门提供服务，减少更多意外情况的发生。
能率热水器自动熄火怎么办 能率燃气热水器自动熄火解决方法
在燃气热水器当中，能率是一个大品牌，目前在众多家庭当中都在使用。能率燃气热水器和其他品牌的热水器一样，在使用过程中难免会出现打不着之类的情况。 能率热水器自动熄火 是怎么回事呢?此时该怎么办呢?
引发能率燃气热水器自动熄火的原因其中一个长时间使用而造成的。比如，内部接头的地方出现松动了，这种情况是需要拧紧一下，损坏严重的，直接更换一个新的就可以了。有的时候能率燃气热水器使用时间超过了2年，内部的感应针可能就出现问题了，从而让导电的功能下降了，这种情况是需要更换一个新的感应针的。
当能率燃气热水器自动熄火的时候，还需要去检查检查点火器的情况，有些时候点火之后，会看到有火出现了，但是几秒钟之后，因为热度不够，所以就会很快熄灭了，针对这种情况，是需要将点火器更换一个新的的。
能率燃气热水器是需要使用电池的，如果打不着了，应该先去检查检查电池的情况，看看是不是没有电了，更换一个新的试试。在水压比较低的时候，也会出现自动熄火的情况，所以可以避免在用水高峰期的时候使用。还有一种情况是排烟管道倒灌风了，也会出现自动熄火的情况，所以用户可以在排烟口加装风帽，一般就能避免这种情况发生了。
能率燃气热水器自动熄火，很多时候并不是什么大问题，所以用户一旦遇上了，也不要着急，而先从最为基本的电池、水压等检查检查，如果发现是这些小问题，一般可以自己动手解决。但是如果找不到问题所在，自己不能随便动手去处理，不能贸然将燃气热水器给拆了，特别是当燃气总阀门没有关闭的情况，小心发生燃气泄漏，或是更为严重的事情。而是要请专业的工作人员上门提供服务。能率燃气热水器的人员会为您提供专业的服务，帮您排忧解难。
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
