1、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。

2、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

3、尽可能带上您的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。

4、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”

5、备份您的 iOS 设备。

6、如果还没有预约，则在前往服务地点之前，先致电查询您是不是需要先进行预约。

扩展资料

根据中国大陆的三包法律和法规，Apple保修政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。

在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

参考资料来源：苹果官网-Phone维修前的准备工作

去苹果售后维修需要带身份证。

苹果设备出现质量问题，还在保修期内的，可以通过苹果官网预约维修。

操作为：

1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。

2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。

3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。