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我的惠普电脑之前的摄像头是可以用的现在不能使用了怎么解决?

问题描述:

摄像头的指示灯是亮的但是但是画面是黑的是为什么
2022-04-26 14:27 热心网友 共2人回答 237阅读

卸载驱动从新安装!

一、请您使用其它软件(例如QQ软件)测试是否可以打开摄像头,如果仍无法打开摄像头,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”)--管理--系统工具,打开“设备管理器”,看一下里面是否有“图像设备”、hp
webcam摄像头设备或者usb device设备(如果摄像头驱动没有安装好,通常会出现此提示)。
1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常,建议您参考下面操作:
(1)这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的,建议您尝试安装下面摄像头驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档: http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)如果仍没有摄像头设备,请您在设备管理器中,点击“通用串行总线控制器”前的三角号,卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备,然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”,重装USB驱动。
您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理,将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam,请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试:
(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它,选择更新驱动程序,下一步。
(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”,下一步。
(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项,在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”,下一步。
(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
二、如果上面方法不能解决,请您查看电脑中是否安装了优化软件(例如金山毒霸或QQ管家等软件),如果是,请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头,如果是,请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备,请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件或Cyberlink YouCam进行测试。Cyberlink YouCam摄像头调用软件:

如果笔记本有预装的内置摄像头设备,但是无法使用:
1建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备,或者usb device(如果摄像头驱动没有安装好,通常会出现此提示):
a如果有摄像头设备,建议重新安装摄像头驱动;
b如果没有摄像头设备,建议恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load
setup defaults--yes再选择Exit--exit saving
changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)然后再重装摄像头驱动。
2若上述操作无效,则卸载摄像头调用软件,然后重新安装,或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
查找hp产品官方驱动或者软件的方法:
1登录hp官方网站:wwwhpcomcn;
2进入“支持与驱动程序”,点击“驱动程序和软件下载”;
3输入笔记本型号,点击“搜索”;
4选择笔记本安装的操作系统,点击“下一步”。
5下载对应驱动或者软件即可。

更多产品信息资讯及售后技术支持,欢迎登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。

先重新安装摄像头驱动看看能否解决问题再说比较合适

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